Avenir

Votre Carrière Commence Ici

Préparez-vous pour des métiers d'avenir dans le centre d'appels et le marketing. Des opportunités pour les jeunes sans emploi au Sénégal et en Afrique.

Avis Clients

Ce Que Nos Apprenants Disent

  • Incroyable
  • Professionnel
  • Utile

J'ai acquis des compétences solides en marketing digital, c'est un vrai plus pour mon CV.

Sandra Mabika

  

J'ai acquis des compétences solides en Télémarketing /Centre d'appels, c'est un vrai plus pour mon CV.

Pierre Sambou

  

Nos Formations phares pour les jeunes

25 000 XOF

Centre d'Appels

Maîtrisez les techniques de communication et de gestion de la relation client pour exceller dans les centres d'appels.

25 000 XOF

Marketing Digital

Devenez un pro du web ! Apprenez le SEO, le marketing de contenu et les réseaux sociaux pour propulser les entreprises.

25 000 XOF

Accueil & Relation Client

Devenez l'ambassadeur idéal de toute entreprise avec des compétences exceptionnelles en accueil et en satisfaction client.

Actualités

Nos Dernières Nouvelles

Parcours ouvert

Succès en Centre d'Appels

Témoignages inspirants.

Parcours ouvert

Marketing Digital Facile

Stratégies gagnantes.

Parcours ouvert

Accueil d'Excellence

Clés du succès.

Parcours ouvert

Relation Client Gagnante

Techniques avancées.

Compétences

Vos Atouts pour le Succès

 100 % en ligne, 100 % accessible partout en Afrique
Compatible avec smartphone, tablette ou ordinateur

Aucun horaire imposé : tu apprends à ton rythme

Accessible même avec une connexion limitée

🎯 Beaucoup de formations sont en présentiel ou mal adaptées aux réalités numériques africaines.

💬 3. Une spécialisation sur les métiers qui recrutent vraiment
Centres d'appels, relation client, télémarketing : des secteurs en forte demande

Modules alignés aux besoins réels des entreprises

Formation directement connectée à l'employabilité

🎯 D'autres formations sont trop théoriques ou déconnectées du marché du travail.

🧭 4. Un parcours complet : technique, humain, professionnel
Tu développes des compétences techniques (outils, scripts, CRM)

Tu renforces ton savoir-être (communication, gestion du stress, leadership)

Tu construis ton projet professionnel (CV, entretien, plan de carrière)

🎯 Peu de formations combinant développement personnel et insertion professionnelle.

🏅 5. Une certification valorisante et reconnue
À l'issue du parcours, vous obtenez une certification FORMA360

Elle atteste de tes compétences et te positionne comme jeune professionnel prêt à l'emploi

Elle est reconnue par nos partenaires et entreprises recruteuses

🎯 Certaines formations ne délivrent pas de certification ou ne sont pas valorisées sur le marché.

🤝 6. Un pont vers l'emploi, pas juste une formation
FORMA360 agit comme connecteur entre jeunes formés et entreprises

Accès à un réseau de partenaires, recruteurs, mentors

Accompagnement jusqu'à l'insertion professionnelle

🎯 D'autres formations s'arrêtent à l'apprentissage sans accompagnement vers l'emploi.

🚀 7. Une vision panafricaine, inclusive et transformationnelle
FORMA360 vise à booster l'employabilité des jeunes sur tout le continent

Une approche qui valorise les talents locaux, la diversité, l'innovation

Une mission claire : rendre l'Afrique forte, compétitive et dynamique

🎯 Peu de programmes ont une ambition continentale et sociale également affirmée.

Téléphonie

Maîtrisez les appels et la communication efficace.

Vente

Devenez un expert en télémarketing et vente.

Web

Dominez le marketing digital et les réseaux sociaux.

Accueil

Offrez une expérience client exceptionnelle.

Nos Chiffres

95

Taux de Placement

88

Satisfaction Apprenants

1000+

Jeunes Formés

10

Domaines Couverts

Histoires de Succès

Découvrez comment nos formations transforment des vies. Des jeunes sans emploi aux professionnels accomplis, leurs parcours vous inspireront.

L'Art de l'Accueil Client

2023-12-01

L'Art de l'AccueilClient

2023-12-01

Votre Avenir Commence Ici

Prêt à transformer votre avenir ? Rejoignez nos formations et ouvrez les portes d'une carrière prometteuse dans les métiers du contact client et du marketing digital.

Nos experts

A la rencontre de notre équipe opérationnelle.

Madjiguene SOW, une pro du centre d'appels, prête à partager ses astuces pour un service client impeccable.

Madjiguene Sow

Formatrice

Marc Tavarez, le gourou du marketing digital, vous guidera à travers les méandres du web pour booster votre visibilité.

Marc Tavares

Expert

Aminata Diallo, l'hôtesse d'accueil parfaite, vous enseignera l'art de faire bonne impression dès le premier contact.

Aminata Diallo

Coach

Yannick Mavoungou, un responsable du télémarketing, vous révélera les secrets pour conclure des ventes comme personne.

Yannick Mavoungou

Mentor

Donnez un coup de pouce à votre avenir professionnel. Nos formations sont conçues pour vous donner les compétences nécessaires.

Nous donnons des ailes à vos aspirations professionnelles.

Miser sur le Digital Change les Métiers

Numérique

Compétences Clés pour tous.

Centre d'Appels : Le Maître de la Voix

Voix

Télémarketing : Le Vendeur Persuasif

Vente

Marketing Digital : Le Génie du Web

Web

Questions fréquentes pour un bon branchement. 

Les jeunes sans emploi ni qualification, motivés à apprendre et à réussir.

Centre d'appels, télémarketing, marketing digital, hôtesses d'accueil, relation client.

100 % en ligne, 100 % accessible partout en Afrique via votre smartphone, ordinateur ou tablette. Formez-vous à votre rythme sans pression d'horaires.

Des options de facilitation  sont disponibles pour faciliter l'accès à tout le monde.

Vous donner les compétences pour décrocher un emploi stable et évoluer professionnellement.

Transformez votre avenir avec un bon focus.

Que vous soyez sans emploi ou cherchiez à acquérir de nouvelles compétences, nos programmes sont faits pour vous.

Formation pratique axée sur les métiers du centre d'appels.

Apprentissage du télémarketing pour des campagnes réussies.

Maîtrise des outils du marketing digital moderne.

Votre Passeport pour le Succès

Donnez un coup de pouce à votre carrière. Nos programmes sont conçus pour vous propulser vers de nouvelles opportunités professionnelles.

Opportunité

Votre Avenir Commence Ici

Donnez un coup de pouce à votre quête d'emploi :  Même sans expérience, sans bac, sans diplôme universitaire, etc. 

Trouvez-nous

Vos Carrières Décollent

Appel Star

Maîtrisez l'art de la conversation téléphonique pour le succès.

Marketing à effet domino

Devenez un AS du marketing digital, attirez les foules.

Accueil Chic

Soyez le visage accueillant qui fait briller les grandes surfaces.

Client Roi

Transformez chaque interaction en une expérience client mémorable.

Vos Avantages

Compétences Pratiques

Acquérez des savoir-faire directement applicables sur le marché du travail, pour une insertion professionnelle rapide et réussie.

Accompagnement Personnalisé

Bénéficiez d'un suivi individualisé pour surmonter vos défis et atteindre vos objectifs de carrière avec confiance.

Nos Succès Parlent Pour Nous

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Pour toute question ou pour vous inscrire, n'hésitez pas à nous joindre. Nous sommes là pour vous aider à bâtir votre carrière.

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